除了生产效率、经济效益等，企业在提高自身竞争力时，还应该注意些什么？
善世研究院表示，员工是企业的第一财富，员工心理健康是企业发展的坚实基础。面临激烈的竞争和繁重的工作任务，员工的工作状态差，出现消极心理、浪费情绪等现象，长期下来，工作精力不够集中，工作效率下降，团队士气低落等逐渐显现出来。如何使企业的员工在遇到心理健康问题时，保持身体和精神上的健康和乐观向上的情绪，是我们企业管理者面临的新课题。
据善世获悉，《2008年中国企业员工心理健康调查报告》相关数据显示，针对“职场中曾经遇到过哪些方面的心理困惑”这一问题，仅2.08%的人选择“没有遇到心理困惑”，其余参与调查者均有一项或多项困惑，其中最多的是来自“办公室人际关系”，占52.88%;其次来自“职业生涯规划”，占52.64%;“工作压力大”和“家庭、工作难以平衡”分别占49.35%和33.90%。
另外一项调查数据显示，工作人员的心理问题也越来越严重。2005-2008年的调查数据表明，员工产生“消极情绪”的比例在过去4年里分别为37.1%、47.8%、52.2%和62.2%，而出现睡眠问题的比例分别为47.4%、47.0%、49.2%和51.1%，这意味着越来越多的人感觉到了“压力对个人生活的负面影响”。
善世研究院EAP专家表示，员工心理健康出现问题会导致工作倦怠、工作效率下降等一系列问题，最终成为企业管理员工的“心病”，影响企业的发展。
为了解决企业这一心病，为促进员工心理健康，降低管理成本，提高企业绩效，消除导致员工心理问题的因素，越来越多企业选择引进EAP服务。
EAP (Employee Assistance Program)，即员工帮助计划，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术，在善世看来，这也是企业为员工制定的一套系统的、长期的福利保障计划。营造一种良好的情绪氛围，专业人员对组织进行诊断、建议，并对员工及其直系亲属进行专业指导、培训和辅导，有助于解决员工及其家人的各种心理和行为问题。现在美国有超过四分之一的企业员工常年享受 EAP服务，而在国内，联想等企业也早已开始实施 EAP。
在善世看来，在EAP员工帮助计划的帮助下，企业不仅能增强员工的归属感，重视员工的精神需求，从而提升企业的核心竞争力。
*善世（广东）企业服务外包有限公司致力于为企业、政府、事业单位等提供人力资源外包（HRO）和业务外包（BPO）服务，公司注册资本2100万元，总部设在广州，已在深圳、肇庆、湛江、汕头、南宁、北京、上海、佛山、香港、芜湖、九江、吉安、海口、重庆、南通等地设有分公司或关联公司，已累计服务数百家企事业单位超30万人。善世现为广东省守合同重信用企业、广东省人力资源管理协会理事单位、广东省人才开发与管理研究会副会长单位、国际金钥匙组织中国区全国战略合作伙伴。
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