导语:有人的地方,就有欲望;有欲望的地方,就有舞弊。
据善世获悉,昨天,腾讯官方发布了一则《腾讯集团反舞弊通报》。
主要公布了数十家收受贿赂、职务侵占等一系列行为的公司,并将这些公司列入了永不合作的黑名单。
具体包括 37 家公司、100 余人被查处,另外腾讯还通报了 22 个典型案例,这些案例中来自PCG事业群(平台与内容事业群)的占比超过 6 成。
我们还了解到,在2020年里,也就是从19年4季度至今,腾讯反舞弊调查部共发现查处违反“腾讯高压线”案件60余起,100余人因违反“腾讯高压线”被辞退,40余人因涉嫌犯罪被移送公安机关处理。
官方截图如下(节选):
01
文化价值的损耗
任何企业都顶不住
这个话题很熟悉。
腾讯在19年发布了“用户为本,科技向善”的全新使命愿景,以及“正直、进取、协作、创造”价值观之后的,对内部反舞弊反腐败的一次大清扫。
时隔一年,腾讯再次加大整风力度,清扫毒瘤。
在现代企业中,内部舞弊与腐败现象,不再是新鲜事了。
无论大小公司,发展到了一定的程度之后,基本都要去设定内审机制,打击内部徇私舞弊、以公谋私等行为。
只不过,在不同的公司里,舞弊造成的影响有些许的差别。
除了两者都会使公司利益受损之外,在一些体量小的公司里,舞弊主要会让发展进程受阻;而在一些成熟的公司里,舞弊则更会造成组织的浊化。
就拿腾讯这样的大企业来说,利益受损固然很严重,但更严重是让自身的组织结构里滋生了不良风气与文化种子。一旦这颗种子发芽待到风气形成,就会出现更恶劣的现象:
假如我是一个正人君子道德高洁,但无奈被组织里的劣币所驱逐,于是被迫退出市场;而假如我愿意跟他们沆瀣一气,那就接受潜规则,加入这个组织。
在接下来,这个组织会怎么样,可想而知。
所以,在善世看来,文化与价值观层面上的损耗,再大的企业也禁不起耗。
02
打击内部舞弊
这是一场持久战
一个企业最终倒下,没有哪一次舞弊是无辜的。
并且,更可怕的是,你不知道哪一次舞弊,是最终造成企业倒下的。
于是我们从一些舞弊案例中,找到了它们的共性,即:
在善世看来,企业舞弊多是在管理层、雇员和第三方,中间的一个或多个利用欺骗的手段来获取不正当或非法的经济利益或故意误导信息使用者对财务报表的判断。
比如这样一些情形:
① 拿返点是行业潜规则,通常里外联合蒙骗老板:
在善世看来,公司负责招聘的HR,在招聘、派遣、兼职,找猎头推荐等方面虚报人头,更别说来业务部门自供应商、零部件生产方的回扣,比如大疆就因内部的腐败问题,造成了数十亿的损失。
② 利用职权之便,收人贿赂,谋取不正当利益:
越是大企业,这种现象越严重,淘宝的小二抓了一波又一波,2018年12月4日,阿里大文娱集团发布消息:阿里影业董事长樊路远将兼任优酷总裁;根据举报,原总裁杨伟东因经济问题,正在配合警方调查。
③ KPI定的太高,逼迫员工集体造假腐败:
新经济酒店巨头OYO在疯狂扩张期,管理层为了漂亮的数据,对于底下员工数据造假采取默许态度。于是,在规模的驱使下,OYO从上到下,数据造假蔚然成风。
不仅如此,还有:
销售:出卖公司客户信息、截留货款、利用接触货款赚差价。
售后:保修期内虚报虚列维修费用、保修期外瞒报少报维修收入。
人力:和中介机构,如猎头公司、劳务派遣公司进行合伙,收取求职人员的介绍费。
研发:申请新物料时,故意要求很高的性能参数,形成只有某供应商能独家供应的局面、或者直接指定某供应商。
可以说,在任何行业、任何岗位,表面上看似阳光充满活力,背地里都可能滋生出看不见的“蛀虫”。
权力与利益就像是弥漫着无形的瘟疫,把人性中最丑陋的贪欲勾引出来。于是,有人的地方,就有欲望;有欲望的地方,就有舞弊。
在善世看来,打击企业内部舞弊,注定是一场艰难持久的战斗。
03
腾讯“高压线”
万达“中纪委”
在善世看来,企业舞弊与腐败,是管理的一项大工程。
近年来,越来越多的企业对内部舞弊持绝对零容忍态度,各种企业内部反舞弊制度也开始完善。
我们从一些大企业的一些内部员工处分数量,也能侧面看出企业对反舞弊与腐败的重心转移。
这方面,阿里有一定的话语权。
阿里巴巴在内部反腐方面做出了极大的努力,但是因其制度问题,起初的反腐成效并不大。曾有一位阿里离职人员解释道:
“阿里是个售货员经营的大商场,随便一个犄角旮旯都有空间给寻租者,没一个机制能保证阿里人不腐败。”
直到2009年,阿里巴巴成立廉政部,由阿里集团价值观总监蒋芳带领,此前轰动一时的B2B“欺诈事件”和淘宝“聚划算事件”都是由她领衔调查。
但想要长期保证组织健康,正如我们上面说到的那样,这是一项持久战。
而腾讯的“六条高压线”,也是在业内赫赫有名。
每一位腾讯员工在入职的第一天,都会被告知这六条高压线。一旦违反,轻则免职,重则移交司法机关。
这六条“高压线”分别是:
1、弄虚作假:无论是否个人获利,任何形式的弄虚作假行为都按照违法高压线处理;
2、泄露机密:无论是否获取私利,泄露公司商业秘密的行为都按照违反高压线处理;
3、违规违纪:严重违反公司规章制度,和违反法律规定的行为,都按照违反高压线处理;
4、不当竞争:从事与公司存在商业竞争的行为,无论是否获取经济利益,都按照违反高压线处理;
5、利益冲突:存在与公司有利益冲突的行为,导致员工的行为与公司利益发生冲突的,都按照违反高压线处理;
6、收受贿赂:员工及利益相关人收受供应商、合作伙伴,以及潜在供应商或潜在合作伙伴的贿赂以及借款等利益,无论是否因此为对方谋取利益,都按照违反高压线处理。
对于反腐反舞弊,万达在2001年就专门了审计部门,且有“内部中纪委”之称。
成员由财务、工程、预算、土水电各专业人才组成,主要审计对象是有权力的人,以及存在寻租空间和舞弊可能的业务环节。每年一两百次的审计,涉及公司上千家,业务领域全覆盖。
军人出身的王健林,更是对审计工作重视到了一种罕见的程度。
审计部是王健林唯一直管的部门,每年他都会亲自签署百余份审计指令,每次审计人员到一个地方开展工作,都会把王健林亲授的“尚方宝剑”,也就是那份指令,放到总经理办公桌上。
大概意思就是:你自己看着办吧。
04
写在最后
在善世看来,一个企业代表了一个群体的集合,企业管理很大程度上都是在管理人性。
而管理之所以难,有时候其实仅仅是因为大多数管理行为都是“反人性”的。
在善世看来,贪得无厌、好逸恶劳是天性,但如果想让一个组织向前发展,就必须做出一定的约束,这也就是企业内部的管理制度。就像马云说,组织发展的工作核心就是三件事:
合理分配利益、不要对抗人性、维护基本规则。
路漫漫其修远兮。
不仅反腐败反舞弊是一场持久战,企业管理与组织进化同样不失为一场持久战。
-THE END-
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