01
安装智能坐垫=上班就像坐牢一样？
据善世获悉，近日，杭州某公司员工发帖称，公司为员工们安装了智能坐垫，用以检测心跳、呼吸、坐姿等。而在被HR询问“为什么某一时间段不在工位”后，员工质疑公司此举是装了一个“监视器”。
事情引发热议后，该公司老板表示坐垫是公司内测产品，并非用于监控员工，监测数据与员工绩效或奖金不挂钩，涉事HR因私自传播测试人员个人数据已被严重警告。
这番回应可谓深谙员工和舆论的焦虑所在，却漏洞百出。既然是为了收集试验数据，为何没有光明正大地告诉员工？为何不对员工数据进行匿名化处理？既然不会用于考核，也要严格保密，为何HR却能够拿着数据来“拷问”员工？诸如此类的逻辑漏洞，都无法让人相信公司是真的为员工好。
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颠覆传统雇佣模式
让“员工”主动干的业务流程外包（BPO）模式
善世推测，杭州该公司研发智能坐垫，或是为了“监控”员工的办公时间有没有“缺斤少两”。毕竟按照《劳动法》规定，企业并不是为劳动者的工作成果买单，而是为劳动者的工作时间买单，一旦企业安排劳动者延长工作时间，就必须按照《劳动法》给劳动者支付一定工资报酬。
基于此，有不少企业认为，如果想要提高员工工作主动性、自律性，提高员工工作效率，首要就得确保员工工作时间内都在岗，而不是利用上班时间“摸鱼”。
于是，为预防员工“上班摸鱼”，某些企业开始把算盘打到人工智能身上，希望在人工智能辅助下，确保员工在工作时间都能在岗，让人工成本花得值得。
但据善世观察，从当下网友对”安装智能坐垫“事件的态度看来，“过硬”的管理手段有可能会起到反效果，甚至还会摧毁员工的归属感，削弱员工对组织的信任和忠诚。
试想一下，一个不信任员工的公司，一个把心思放在监控员工这件事上的管理层，凭什么要求员工卖力？公司又谈什么发展？
难道企业追求以结果为导向，错了吗？其实，在善世看来，方向并没有错，错的只是企业方法找错了！善世的建议是，如果企业想要以业务结果为导向，不如考虑下业务流程外包（BPO）模式。
业务流程外包（Business Process Outsourcing，简称BPO），是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。
比如说，企业与善世达成合作后，善世会根据企业实际需求进行详细分析，帮助企业把非核心或业务流程分离出去，通过专业的人员管理及规范化的操作流程，简化企业的用工程序，减少人员管理成本；同时，善世会以先进的IT技术和系统支持，降低企业的用工风险，提高企业管理效率，让企业从繁琐的事务性工作中解脱出来，将精力投入到更有价值的核心业务中。
最关键是，在业务流程外包（BPO）模式下，企业按照业务成果付费，由人力资源公司安排专人完成项目，而企业与外包工作人员不建立劳动关系、不涉及薪资核算等人事工作，自然也不需要为员工是否在岗、工作效率是否太低而担忧。
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结束语
总而言之，善世认为，管理员工并保持高效运转本是企业的正常需求，高科技的发展为企业管理带来了更多的可能性。然而，在追求效率和收益的同时，企业还需要考虑一个全新命题：避免高科技手段过度使用，侵害员工的隐私权、身体权、健康权等一系列权利。
*善世（广东）企业服务外包有限公司致力于为企业、政府、事业单位等提供人力资源外包（HRO）和业务外包（BPO）服务，公司注册资本2100万元，总部设在广州，已在深圳、肇庆、湛江、汕头、南宁、北京、上海、佛山、香港、芜湖、九江、吉安、海口、重庆、南通等地设有分公司或关联公司，已累计服务数百家企事业单位超30万人。善世现为广东省守合同重信用企业、广东省人力资源管理协会理事单位、广东省人才开发与管理研究会副会长单位、国际金钥匙组织中国区全国战略合作伙伴。
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