橙色、黄色高温预警接二连三，奋战在一线的劳动者不畏酷暑，坚守岗位，为保障正常生产生活秩序默默奉献。近日，人社部、全国总工会等多部门联合印发了《关于做好高温天气下劳动者权益保障工作的通知》，指导和督促用人单位落实各项防暑降温措施，加强高温天气下劳动者权益保障。为切实保障员工身体健康和劳动权益，近日，善世集团BPO事业部启动一线员工慰问活动，为一线员工送上高温福利，将员工关怀举措落到实处。

一、酷暑送清凉，致敬抗疫一线员工

慰问活动首站，致敬高温下坚守抗疫一线岗位的核酸检测人员。善世为抗疫一线外包员工们送去解暑降温饮料，传递我们的关爱，表达我们对坚守在一线的外包员工的谢意，并叮嘱大家在严酷夏日坚守一线抗疫岗位的同时，也要重视高温天气下的工作安全，切忌麻痹大意。注意科学安排作息时间，做到劳逸结合，增强自身防护意识，确保自身的安全健康。

一份清凉、一份关怀，此次送清凉活动，不仅将降暑的“清凉”送到抗疫的一线外包员工手中，善世也希望能将这一抹清凉送到他们的心中，让他们能在歇息时喝上一杯解暑降温的饮料，身心得到抚慰，以坚强的意志力克服高温带来的不利因素，保持对工作的热情。

二、善世外包员工管理的“六大法宝”

善世每年在全国范围内派出各类外包员工40万人次，围绕“选、育、用、留”的人力资源管理全生命周期，善世总结出一套独特的员工管理办法。

设立人力资源共享中心（HRSSC）

善世人力资源共享中心，可为全国300+城市的外包员工提供”一站式服务”，员工在服务中心就能轻松搞定人事相关所有事情，不用东奔西跑。

强化员工关怀

善世秉持以人为本的用工理念，日常中不断强化员工关怀，福利设置更加贴近员工需求，冬日送温暖、夏日送清凉、节日送祝福、紧急送问候。

提供培训课程

善世基于各用工单位的业务情况和培训需求，建立起与客户共同协作的培训体系，为员工提供入职培训、技能培训等专业课程及培训。

建立密切沟通机制

在外包人员入职后，善世项目团队会一直保持与其定期沟通联系，及时了解工作与生活中遇到的各种问题，提供相应的建议或解决方案，增强外包员工的归属感与稳定性。

强化员工心理健康干预

善世为员工设置一套长期的、系统性的福利与支持项目EAP员工心理援助，专业人员对所有员工进行诊断，并提供专业的指导、培训，帮助员工及其家庭成员解决心理问题，从而达到提高员工工作效率、改善企业工作氛围和管理的目的。

强化离职管理，加强关系维护

员工离职时，善世及时响应，做好情绪安抚和沟通工作，办理相关手续，最大限度规避劳动风险。同时加强离职员工的关系维护，提供新的合作机会以及新的知识、技能。

人才是第一资源，善世将始终秉持“以人为本”的用工理念，不断优化和提升外包员工关怀和日常管理水平，为各类外包项目提供稳定和可靠的人力资源保障，助力客户行稳致远。

*善世服务外包，善世（广东）企业服务外包有限公司是一家全国性的人力资源综合服务集团，通过为企业提供人力资源供应链服务、灵活用工服务、人力资源共享服务、培训与咨询服务等人力资源解决方案，帮助客户提高人力资源配置效率，实现更丰富的人力资源、更优的用工结构、更灵活的组织、更低的经营风险和成本。公司注册资本2100万元，总部设在广州，已先后在北京、上海、深圳、佛山、成都、杭州等二十多个城市设有分支机构。服务客户覆盖大型国企（央企）、上市公司、地产龙头、新零售、快消、高科技等众多知名企业。

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