01
硅谷打工人站起来了！
成立首个工会！
2021年伊始，太平洋两岸的科技头条，都是打工人的抗争。
715工作制、996工作制、007工作制等相关热搜不断。
在这些热搜中，善世看到了一个非常有趣的话题#谷歌员工宣布成立工会#
提及工会，我们都知道它是维护职工合法权益、调节企业劳动关系、推动企业健康和谐发展的存在。
据善世获悉，这个工会来头不小：谷歌及其母公司Alphabet的员工宣布成立“Alphabet工会”（Alphabet Workers Union），目前已经有注册的 226 名员工会员了。现在，Alphabet工会组建，就是希望能够将所有打工人联合起来，对抗一切公司内的不公。
02
打工人与企业管理层的博弈，工会也是抱团取暖
善世认为，有人的地方就有江湖，人在职场上，不可避免的会遇到种种不公平或者偏见，即使是在家大业大的谷歌，这种情况并不少见：
2018年，谷歌员工向CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）联名上市，要求其终止谷歌与美国五角大楼的合作；同年晚些时候，谷歌全球员工举行罢工，抗议公司对被指控性骚扰高管的不当处理，其中包括前安卓系统高管安迪·鲁宾（Andy Rubin）的9000万美元离职方案；2019年，同样有抗议活动支持两名声称被公司报复的员工；最近，谷歌员工创建了一份请愿书，以支持离职的人工智能研究员Timnnit Gebru，她称自己因论文纠纷被解雇。
在善世看来，打工人与企业管理层的博弈，工会也是抱团取暖。善世认为，谷歌员工此举只是希望心中的各种埋怨和误解能通过工会得到释放，希望通过工会这个传声筒把自己的建议、想法再次传递给企业，并得到企业的重视与解决罢了。
03
深度了解员工心理状态，并对症下药
换个角度来想，如果企业能够及时通过沟通去了解员工的心理状态，了解到某一措施对员工可能造成的影响，并推出相关的解决方案，使员工心中的各种埋怨和误解得到释放，那么相信，打工人与企业管理层之间的矛盾也会少很多，谷歌可能也不会多了一个工会。
那么企业明确了解员工心理状态后，要如何对症下药？
1、沟通时从同一起跑线进行交流。简单来说，就是站在员工的角度来思考问题，切记表现出自高自大的态度，让原本亲近的员工避而远之，甚至工作起来还会产生距离隔阂。
2、恰到好处地下达任务。职场中领导的压力肯定远远大于员工的压力，但是在布置任务时,也要考察到员工的能力匹配度，过度施加压力只会适得其反。
3、适当的表扬比当面斥责员工要得体。适当地鼓励与安慰能够让员工重燃信心，但是员工犯错了还是私下批评为好，既有利于沟通避免隔阂，还能让员工明确自己的过失。这种做法不但保护到员工的自尊心而且可接近你们交谈距离。
4、不要随意否定别人的意见。职场中员工的建议或意见都要尝试去分析其中道理再去判断，好的结合再奖励，坏的排除再鼓励，以这样的形式开始献策良计来提高员工的积极性。
由此可见，沟通是员工之间阐明观点、实现合作的桥梁，是员工高效率地执行工作的基础，是营造良好员工关系的保障。
因此，为了帮助企业员工预防和解决各种心理困扰或行为问题，使员工发挥潜力，使企业管理层与员工之间的矛盾得到改善，使企业组织更健康和卓越，善世特别推出了EAP服务：根据企业具体需求灵活制定解决方案，通过心理测试分析、心理培训和心理辅导等核心服务模式，让企业更懂员工，为企业排忧解难。
在善世看来，当工作中的关系、生活中的关系越和谐，员工的幸福感就会提升。一个内心充满了积极感受的员工更愿意去认同企业的价值观和工作目标，促使工作更加有动力。
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结束语
总而言之，善世认为，无论谷歌员工是否成立工会，谷歌都有义务关注员工的心理状态，并寻找方法解决才是上策。因为一家企业与自己员工关系如何，是否发生过摩擦、争议，群体性劳动事件始终如达摩克里斯之剑高悬，随时可能落下，并带给企业致命一击。
*善世（广东）企业服务外包有限公司致力于为企业、政府、事业单位等提供人力资源外包（HRO）和业务外包（BPO）服务，公司注册资本2100万元，总部设在广州，已在深圳、肇庆、湛江、汕头、南宁、北京、上海、佛山、香港、芜湖、九江、吉安、海口、重庆、南通等地设有分公司或关联公司，已累计服务数百家企事业单位超30万人。善世现为广东省守合同重信用企业、广东省人力资源管理协会理事单位、广东省人才开发与管理研究会副会长单位、国际金钥匙组织中国区全国战略合作伙伴。
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