随着上个月，Impactful CSA国际引导师认证（高阶）课程在广州圆满结束，来自芬兰的引导技术引起了很多伙伴的好奇。
这一期，邀请到了前阿里巴巴组织发展专家，也是CSA认证引导培训师的全新蓉老师，跟我们聊聊她眼中的工作坊和引导技术。全新蓉老师在组织发展与人才发展领域有15年经验，先后服务过李锦记健康产品集团、阿里巴巴灵犀互娱等知名企业。在阿里巴巴灵犀互娱任职OD组织发展负责人期间，从0-1建立完善的人力资源管理体系，在人才盘点、绩效、晋升及职务体系搭建上，积累了丰富实战经验，辅导了字节跳动，欧莱雅百库，支付宝，宁德时代，海信集团等组织落地引导技术。首先，要知道你的客户是谁，内部客户也是客户，对齐一场工作坊的期待和目标是很重要的事情。有的时候客户既要又要还要，就要找出真需求。或者已经有了既定答案又不好意思说，需要借你的场子达成这个目的。要想清楚，究竟是管理者一意孤行的想要，还是团队的渴望。之所以是共创会，不是管理者单向灌输的会议，就是我们希望让大家有个安全开放的场域，坐下来好好聊聊他们在意的话题，说说想法和贡献智慧，这也是管理者多听团队声音补齐视角的场子。不然，领导直接宣布行动，大手一挥“干就完事”的会议，是最高效的，但可能后面要花比较多来回共识拉齐的时间。引导技术在一场工作坊中，让我厘清错乱复杂的问题，看见群体的渴望和相互信任的过程，也让我有了陪着业务打一场仗的感觉。说实话，教引导技术的课程有很多，但是为什么要学引导技术，学完能不能上手用，这是个值得思考的问题。我看见的情况是，很多小伙伴也学了课程，但是依旧没有在自己场景去用起来，这个就像学游泳，只在岸上看不下水，永远也学不会。在Impactful CSA国际引导师认证的体系里，是有很多容易上手的工具的，帮助我们在会议研讨的过程中有一个强有力的框架，在设计不同主题的工作坊也有合适的工具。所以我希望做的是帮助每一个有应用场景的伙伴，扎实的学会，用好引导工具，特别是HR的小伙伴们，在一个场子上和业务有过深度共创，是非常助力提升自己业务影响力的。ChatGPT在超乎我们想象的速度在卷，在未来，只讲理论和知识的培训课程被替代的可能性更大了，但是有一些实实在在的“手上功夫”，依靠着深度对话和团体动力的觉察，是AI很难做到的，这些才是竞争力。确实是的，从知道到做到，再到做好，都是鸿沟。从完成、完善再到完美，引导这个技术的成长，是一个不断修炼的过程。
Impactful CSA国际引导师认证公开课，2天的学习和体验，只能说是成长的第一步，后面不断地练手和复盘沉淀才是成长最快的地方。看见很多HR学习引导技术之后，回到自己的业务组织提升业务影响力，是我觉得最有价值的浅谈完，仿佛看见了新蓉老师那100+场工作坊上的身影，利用引导技术激发群体智慧和助力业务价值。
