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重塑解题思维,挖掘真问题|引导助力问题解决公开课·广州站-善世研究院

日期:2024-04-02

3月25-26日,全新蓉老师和Pepe老师带领大家共同经历了一场深刻的学习之旅——"引导助力问题解决"的公开课。

这不仅仅是一次知识的传递,更是一次思维方式和解决问题能力的深度升级。

通过生命之轮、STP分析、现状树分析、挑战地图和两极管理等多种工具的学习和应用,我们不仅掌握了问题解决的技巧,更重要的是,我们学会了如何在复杂多变的环境中,寻找到问题的根源,以及如何平衡和解决生活与工作中的各种矛盾和挑战。

一、解决问题的关键是定义“真问题”


首先,让我们深入探讨一下"真问题"的定义和重要性。很多时候,我们在面对挑战时,往往只是看到了问题的表象,而没有深入到问题的核心。这种表象下的解决方案往往只能治标不治本,导致问题反复出现。

通过现状树分析的方法,我们学会了如何一层层剥离问题的表象,深入到问题的根源,找到那个"真问题"。这不仅是一个技术性的过程,更是一个思维方式的转变。

它要求我们放慢脚步,用更加细致和深入的视角去观察问题,这样才能找到真正有效的解决方案。


二、事的问题背后还有人的问题

进一步地,我们认识到,背后的"人的问题"往往是更加复杂和棘手的。无论是组织内的冲突,还是项目执行的难题,根源往往在于人的情绪、态度和期望的管理。这里,生命之轮和问题探讨中的深度对话为我们提供了强有力的帮助。

它们不仅帮助我们理解人的行为背后的复杂动机,还教会我们如何在看似对立的利益和期望中找到共同点,达到有效的沟通和解决。这一过程不仅考验我们的逻辑分析能力,更考验我们的同理心和沟通能力。

三、既要又要还要,怎么取舍?

课程中反复出现的另一个主题是"取舍"的艺术。在实际的生活和工作中,我们常常需要在多个选择之间做出决策,比如利润与增长、稳定与变革等。这些选择看似对立,但通过课程的学习,我们发现,背后其实隐藏着更深层次的平衡点。

通过生命之轮的工具,我们学会了如何在多个领域之间找到平衡,使得生活和工作能够和谐共存。同样,STP分析让我们学会了在市场定位中找到独特的价值主张,实现在多元需求中的平衡和突破。

但是,所有这些工具和方法的学习,最终指向的是一个更加深远的问题——我们如何成为一个更好的"问题解决者"。这不仅仅是一个技能上的提升,更是一种心智模式的转变。我们学会了在解决问题的过程中,保持开放和成长的心态,看待问题不仅仅作为障碍,而是作为自我成长和学习的机会。

总而言之,这次"引导助力问题解决"的公开课,不仅提供了一套全面的问题解决工具箱,更重要的是,它启发了我们对问题的深刻理解,对解决问题方法的全新认识,以及对成为更好的问题解决者道路上的持续探索和成长。


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